Envíos y devoluciones
Envío desde la Unión Europea
Todos los pedidos de Droio se preparan desde almacenes situados en la Unión Europea. Para entregas a direcciones en la UE no se aplican aranceles aduaneros ni formalidades de aduana.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega orientativos son de 3–7 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos pueden variar según el transportista, el país de destino y los picos de demanda.
Seguimiento
Cuando el paquete se entrega al transportista, recibís un email con el enlace para seguir el envío en línea.
Envío gratuito
El envío a direcciones en la Unión Europea es gratuito en todos los pedidos Droio (gestión, embalaje y transporte incluidos). No es posible unir dos pedidos realizados por separado: cada pedido genera un envío distinto.
Riesgo de pérdida o deterioro
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos pasa al consumidor en el momento de la entrega (Código de Consumo italiano).
Devoluciones y derecho de desistimiento
Disponéis de 14 días desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento. Los detalles operativos están en la página Devoluciones y reembolsos. La devolución no se gestiona automáticamente en el sitio: escribid a support@droio.com. El texto legal completo está en los Términos y condiciones.