Términos y condiciones de uso
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta a distancia de productos a través de droio.com, gestionado por EUROMART DI DI FRAIA FLAVIO, NIF-IVA IT09831321212, con domicilio en VIA A. POLIZIANO 6, 81030, CASTEL VOLTURNO (CE) ("Droio"). La compra está reservada a consumidores mayores de edad.
2. Productos y precios
Los precios se expresan en euros, IVA incluido, y no incluyen los gastos de envío, indicados por separado antes de la confirmación del pedido. Droio puede modificar los precios en cualquier momento; a los pedidos se aplican los precios vigentes en el momento de la confirmación.
3. Pedidos y celebración del contrato
El pedido enviado por el cliente constituye una oferta contractual. El contrato se celebra cuando Droio envía la confirmación de expedición. Droio puede rechazar pedidos anómalos o no conformes con estas condiciones.
4. Entrega
Los productos se envían desde almacenes situados en la Unión Europea. Para entregas a direcciones en la UE no se aplican aranceles aduaneros. Los plazos de entrega orientativos son de 3–7 días laborables desde la confirmación del pago y pueden variar por causas no imputables a Droio. Más detalles en la página Entrega.
5. Pago
Se aceptan los métodos de pago indicados en el checkout (actualmente: transferencia bancaria, cheque, contrarreembolso). Droio no conserva los datos completos de las tarjetas.
6. Derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos sin indicar los motivos (art. 52 y ss. del Código de Consumo italiano), escribiendo a support@droio.com. Los productos deben devolverse íntegros. Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. En caso de producto defectuoso o no conforme, los gastos de devolución corren a cargo de Droio. El reembolso se efectúa en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.
7. Garantía legal de conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista en el art. 128 y ss. del Código de Consumo italiano. En caso de defecto, contacte con support@droio.com.
8. Tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Para los consumidores es competente el tribunal de su lugar de residencia o domicilio. Plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.