Informativa sulla privacy

Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

1. Titolare del trattamento

EUROMART DI DI FRAIA FLAVIO, con sede legale in VIA A. POLIZIANO 6, 81030, CASTEL VOLTURNO (CE), P.IVA IT09831321212 (di seguito "Droio"). Contatto per la protezione dei dati: support@droio.com.

2. Dati trattati

Dati di account: nome, cognome, email, password (cifrata);
Dati di consegna e fatturazione: indirizzo, città, CAP, telefono;
Dati d'ordine: storico acquisti, importi, metodo di pagamento (Droio non conserva i dati completi delle carte di pagamento);
Dati di navigazione: indirizzo IP e log di connessione;
Newsletter: indirizzo email, previa iscrizione con doppio consenso (double opt-in);
Richieste di assistenza: contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto.

3. Finalità e basi giuridiche

Gestione dell'account e degli ordini — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR);
Adempimenti fiscali e contabili — obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR);
Invio della newsletter — consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento;
Assistenza clienti — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR);
Sicurezza e prevenzione frodi (log di connessione) — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a: fornitori di servizi di hosting (Hetzner Online GmbH, Germania), corrieri per la consegna e, ove applicabile, fornitori di servizi di pagamento. Con tali soggetti sono stipulati accordi ai sensi dell'art. 28 GDPR ove agiscano come responsabili del trattamento.

5. Trasferimenti verso Paesi terzi

Gli ordini sono spediti da magazzini situati nell'Unione Europea. I dati di consegna del cliente (nome, indirizzo, telefono) non vengono trasferiti in Cina né in altri Paesi terzi ai fini della spedizione. L'hosting del sito e del database è presso Hetzner Online GmbH in Germania (UE). Gli strumenti di sourcing prodotti utilizzati dall'amministrazione (es. piattaforme B2B) non ricevono i dati personali dei clienti del negozio.

6. Periodi di conservazione

Dati di account: fino alla cancellazione dell'account;
Dati d'ordine e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali);
Log di connessione (IP): massimo 6 mesi;
Registro email transazionali: massimo 12 mesi;
Email newsletter: fino alla revoca del consenso.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR è possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a support@droio.com oppure dalla sezione "GDPR - Dati personali" del proprio account, da cui è possibile scaricare i propri dati in CSV/PDF e rettificare i dati anagrafici. La cancellazione e le richieste di limitazione/opposizione si gestiscono scrivendo a support@droio.com (o tramite il modulo di contatto). È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento (sessione, carrello, autenticazione), che non richiedono consenso. Non sono utilizzati cookie di profilazione o di tracciamento di terze parti. I cookie di sessione hanno durata massima di 24 ore; i cookie funzionali di PrestaShop hanno durata massima di 20 giorni.

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per la conclusione del contratto; il mancato conferimento impedisce l'evasione dell'ordine. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo.